Kontakt

Unser Kundendienst hilft Ihnen bei allen Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen und allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie das Team per E-Mail, Telefon oder Live-Chat; wir unterstützen bei Login, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Antwortzeiten liegen während der Geschäftszeiten in der Regel innerhalb weniger Stunden, außerhalb dieser Zeiten bemühen wir uns um eine zeitnahe Rückmeldung. Der Support ist vorrangig auf Deutsch verfügbar und bearbeitet Partneranfragen separat.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Login, Verifizierung, technische Probleme, Ein- & Auszahlungen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeines, Feedback, Hinweise)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Kooperationen)
Telefon	+43 1 528 7491 (auch WhatsApp)
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Hilfe per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, Kontofragen oder wenn Sie Unterlagen einreichen müssen, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail. Geben Sie im Betreff eine eindeutige Kurzbeschreibung und im Text aktuelle Kontaktdaten an, damit wir schneller reagieren können. Unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung, deshalb hängen Sie bitte alle relevanten Dokumente als Anhänge an. Für konto- oder sicherheitsrelevante Anliegen fügen Sie Ihre Kundennummer oder das registrierte Geburtsdatum bei.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support bemüht sich, alle Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Fragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei komplexeren Fällen, zum Beispiel Identitäts- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir reagieren so schnell wie möglich und halten Sie über den Status informiert.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Service und Nutzererlebnis ein. Teilen Sie bitte konstruktive Hinweise, Fehlerberichte oder Wunschfunktionen - so helfen Sie uns, die Seite praxisnah und zuverlässig für alle Nutzer in Österreich zu optimieren.